竭尽全力赢得客户芳心
2017年12月12日

    棒材事业部一棒产线冷床西侧的螺纹钢背好检测台旁,棒材作业区青年技能主管郭平左手拿起一根一米长的罗纹钢筋,右手鞭策着游标卡尺正在钢筋的横肋、纵肋间游走,尔后疾速翻转卡尺,用深度尺丈量肋深,从始至终目不斜视天盯着游标卡尺的刻度,不放过每个细节。

    今天他们出产的是直供京张高铁的Ф18mm规格 HRB400E优良罗纹钢筋,本次定单共2000余吨。为了确保产物机能和表面外形尺寸局部满意客户必要,从接到定单到开端出产,郭平不断盯正在出产现场。

    “客户不但存眷产物的内涵力学性能,对产物的表面质量也很器重。是以,我们站正在客户的态度上,宽把产物质量关,确保每一批、每一根产物皆满意客户尺度。”作为该事业部螺纹钢产线上的一名优秀青年技能主管,郭平如是说。追念起本年7月,郭平正在第一次接到京张高铁工程项目定单时,固然只要495吨,却既高兴又告急,由于那笔定单不仅是用于本人所在城市的下铁,仍是一批非凡定尺定单。

    “客户要求出产的是Ф32规格7.4m非标定尺材,不但要从头计较倍尺长度,还要精准节制定尺长度。”郭平会同马越、贾宁等作业区青年技能主干建立了“青年突击队”,全程跟踪该定单出产。他们经过增强关头点工艺节制,从头标识剪切范畴、增添数收频次,正确节制产物长度。针对非标定尺材取打包机打捆位置不婚配征象,野生打包2次,片面保障产物表面质量。第一笔定单顺遂下线,产物100%及格,得到了客户的分歧好评。本年9月,该事业部又接到了用于京张高铁的Ф28mm规格7.3米非凡定尺材HRB400E螺纹钢出产使命,正在该部青年突击队的尽力保障下,920吨优良螺纹钢定时保质的交到客户手中。

    为第一时间理解客户利用环境,本年9月尾郭平代表事业部同发卖、技能等部门回访了京张高铁八达岭、官厅、下花园、张家口北等项目部客户。正在取京张高铁某标段技术人员交换中,客户不经意间提到了他们曾正在一次桥梁箱体生产过程中,由于一根钢筋的尺寸超好,形成工期推延了两天。道者偶然,听着故意,要想使客户挨心眼里称心,出产的产物便不克不及出半点不对。郭平返来后,顿时领导青年突击队展开了螺纹钢背好稳定率攻关。攻关以来,一棒产线负差稳定率逐月进步,从8月份的95.1%进步到此刻的97.2%,为客户供给了越发定心的产物。

    现在,他们接到京张高铁工程的定单曾经从当初的非凡定尺定单渐渐扩大到平凡定单,那一变革,标明客户对该事业部产物和办事的信赖和必定。“定单平凡了,我们却仍然不克不及放松,持续存心为客户供给称心产物和办事!”郭平和青年突击队的其他成员们紧盯每一道出产工序,为的便是以愈加优良的产物,建立品牌,赢得客户芳心,取客户成立持久合作关系。据理解,本年以来,河钢宣钢已累计背京张高铁项目工程出产供给出产优良罗纹钢筋10余万吨。
                             (柴丽涛)





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